> Formation: attitude et positionnement dans la relation professionnelle

Nous proposons de travailler selon la structure suivante : Présentation de l'animateur et des participants. Objectifs de la formation et règles du jeu...

Pourquoi une réunion participative ? L'apport des neurosciences. Quand ? Les différents rôles dans l'animation, avec un focus particulier sur la postu...

Le feedback, l'affaire de tous ? Pour... quoi ? Apports des neurosciences et autres modèles. Les bases de la PNL dans la communication. L'apport de la...

Recueil et classement des différents type de messages difficiles : plaintes, annonce d'une mutation, ... Comment prévenir et anticip...

1. PREVENIR LES CONFLITS Connaître les différents types de conflits, leurs caractéristiques et leurs principales manifestations Mettre en plac...

Communiquer efficacement avec les autres implique que l'on a conscience de soi et de son impact. Le premier jour sera donc consacré à la communication...

Définition de l'intelligence émotionnelle. Liens entre l'intelligence émotionnelle et l'intelligence rationnelle. Le rôle et les fonctions des émotion...

1. LA SITUATION D'AUDIT EN TERMES D'ENJEUX DE COMMUNICATION Les personnes impliquées dans la mission d'audit et leurs attentes Les ...

• Définition de l’assertivité • Description du concept Win Win • Le comportement assertif • Les autres comportements non assertifs • Rappel sur ...

Nous proposons de travailler selon la structure d'intervention suivante : Présentation de l'animateur et des participants. Objectifs du séminaire et r...

Qu’est-ce qu’une émotion ? Comment les émotions influencent-elles notre comportement ? Comment rester maître de soi malgré l’émotion ? Que faire lorsq...

Définir la confiance en soi Les conséquences du manque d’assurance (Re)construire la confiance Admettre notre potentiel Essayer et agir Identifier et ...

Schéma de la communication Communication verbale et non verbale Les différents types de communications et leurs outils Les différentes situations de c...

Basée sur des mises en pratique amenant à découvrir la théorie.

Découvrir la nécessité du respect mutuel ouvrant la possibilité à des échanges constructifs

Basée sur la mise en pratique, les théories seront découvertes par les participants. Les bases de la communication Le positionnement L'attitude