> Formation: développement méthodologique et organisation personnels

Intro – Prise de contact – Co-construction d’un cadre de bienveillance Gestion de conflits : introduction Deux types de conflits Les 4 phases du confl...

Qu’est-ce que le feedback ? Pourquoi donner un feedback ? Les conditions indispensables pour un feedback pertinent et sensible Les différentes sortes ...

Speech et prise de parole : les différents contextes Communication et congruence Communication verbale et non-verbale, leur impact sur l’interlocuteur...

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L'obtention des résultats est prioritaire pour les managers, les chefs d'équipe et pour les responsables. Il existe toutefois différentes stratégies e...

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Comment gérer nos émotions et celles des autres ? L'empathie, la flexibilité et l'optimisme garantissent de meilleures relations avec les clients, les...

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