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    Formation / Créativité et mieux - être / Bruxelles (19 communes)

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    Organisme

    Contact

    Brigitte Hudlot

    Lieu de la formation

    ICHEC-Entreprises, bld Brand Whitlock 4 à 1150 Bruxelles

    1000 - BRUXELLES
    Bruxelles (19 communes)

    Intelligence émotionnelle

    Formation inter-entreprises (à dates fixes)

    Date de début

    -

    Date de fin

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    Horaire

    -

    Durée

    Nombre de places maximum

    -

    Prix

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    Objectifs de la Formation

    Intégrer la « grammaire des émotions »

    Apprendre à identifier et exprimer clairement vos émotions en lien avec vos besoins

    Décoder adéquatement les émotions d'autrui et développer vos capacités d'empathie

    Communiquer dans le respect des besoins relationnels et émotionnels de vos interlocuteurs

    Réguler professionnellement vos émotions en situation de stress.

    Description de la formation

    Jour 1

    La définition des 7 formes d'intelligence selon Howard Gardner

    Les 4 sphères de l'intelligence émotionnelle

    Le quotient émotionnel (Test de Q.E.)

    La « grammaire des émotions  » : définitions des sensations, émotions, sentiments, humeurs et tempéraments

    Le GPS émotionnel : l'outil de décodage des émotions et des besoins sous-jacents

    Jour 2

    La météo des émotions

    L'accompagnement des peurs et du changement

    L'expression professionnelle de la frustration et de la colère

    L'écoute d'un interlocuteur agressif

    Les 7 besoins relationnels de l'être humain

    Les règles de base de l'intelligence relationnelle et de la communication bienveillante

    Les sentiments parasites dans les relations professionnelles

    Jour 3

    Les outils de régulation des émotions et du stress professionnel

    La synthèse et l’évaluation de la formation

    Intelligence émotionnelle

    Formation inter-entreprises (à dates fixes)

    Date de début

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    Date de fin

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    Horaire

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    Durée

    Nombre de places maximum

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    Prix

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