Le rôle du manager en situation sensible

A la fin de la journée, les participants seront capables de gérer les situations sensibles de l'entreprise.

Création de la dynamique de groupe :

Présentation des participants.
Récolte des attentes des participants pour la formation.
Création de notre charte de fonctionnement.

Analyse de situations de crises :

Chaque groupe réfléchit à ce qu'il ne faut pas faire en tant que Manager dans les situations suivantes :
- Changement hiérarchique ;
- Changement de projet (arrêt ou réorientation) ;
- Changement dans l'organisation du travail ;
- Licenciement ;
et sur les conséquences de ces comportements inadéquats.

Les actions pour gérer une situation difficile :

Prendre soin de soi :
- Gestion de mes conflits de valeur / de sens.
- Gestion de mes émotions.
- Gestion de mon stress.

Etre un leader :
- Se positionner comme un membre de la direction.
- Etre positif / assertif.
- Rebondir, saisir l'opportunité.
- Etre présent sur le terrain.

Communiquer avec la hiérarchie :
- Clarifier la cohérence.
- Clarifier les alliances.
- Clarifier les messages à transmettre.

Communiquer avec l'équipe :
- Les différents regards sur la réalité.
- Etre factuel.
- Réunion d'équipe.
- Face à face planifié.
- Echange informel.

Reconstruire des objectifs / une ligne directrice :
- Donner du sens / objectifs / réorganiser le travail.

Souder l'équipe :
- Donner du feedback positif.
- Succès rapide et facile.
- Entraide.
- Moment de "décompression".

Mise en application :

Je dois gérer une des 4 situations suivantes, comment vais-je faire ?

- Changement hiérarchique.
- Changement de projet (arrêt ou réorientation).
- Changement dans l'organisation du travail.
- Licenciement.