> Liste des formations trouvées:

I. Positionnement et attitude • Le rôle d’ambassadeur pour votre entreprise • Les qualités essentielles pour être un bon conseiller commerci...

Accompagner son équipe vers plus d’autonomie, pratiquer une communication par le questionnement.

La formation e-learning PRINCE2 est basé sur le programme officiel PRINCE2 2017 et disponible uniquement en anglais. Développé par les experts de QRP,...

Le Business Model Canvas, inventé par Alexander Osterwalder et Yves Pigreur, est une matrice qui s’articule autour de neufs blocs et qui permet de fac...

Introduction sur le management intégré. Les 3 normes QSE vue sous l’oeil de l’auditeur et, de manière intégrée : Q (ISO 9001) – S (ISO 45001) – E (ISO...

• Importance et enjeux de l'accueil téléphonique, véritable vitrine l’entreprise • Analyser le mécanisme de la satisfaction du client • Distinguer sat...

Introduction au Community Management : du Web 1.0 vers le Web 2.0 Ce qui a changé avec le Web 2.0 Le consomm'acteur du Web 2.0 Les co...

- Des outils simples mais efficaces, faciles à mémoriser et à appliquer. - L'intégration des techniques se fait en pr...

LE TRAVAIL ADMINISTRATIF : MAL NECESSAIRE OU SUPPORT INCONTOURNABLE DE VOTRE ORGANISATION Une administration efficace n’est absolument pas un mal néce...

o Comprendre les 3 composantes de la créativité o L’évolution du management : - Les principes de management de Fayol - La théorie de Herzberg sur ...

1. Accueil des participants. Présentation de la formation " Risk Manager ISO 27005 ". 2. Présentation de la famille des normes ISO 2700X. 3. Présentat...

Pendant le cours la partie mise en pratique de SCRUM est réalisée au travers d’exercices et d’examens blancs. • Jour 1: Théorie et pratique de scrum: ...

Préparer mentalement les collaborateurs par un plan de communication clair : mesures de sécurité, nombre de collaborateurs, horaires, durée… Poursuivr...

JOUR 1 : Introduction Aperçu de la formation. Se présenter en mind mapping. Attentes et objectifs, essentiel pour un apprentissage efficace et motivan...

- L’utilité d’une réunion : classification et types de réunions - L’objectif de la réunion (les 8 questions à se poser) - La préparation : clarté de l...

1. LES ENJEUX DE LA FONCTION DE RESPONSABLE Les enjeux du nouveau responsable Les grandes lois du fonctionnement humain Les deux tentations du seni...