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La formation s'étale sur 9 journées organisées en 4 modules: 1. LA RÉGULATION ET LA LIBERTÉ - Qui fixe les règles du jeu? - La liberté en entreprise e...

Module 1: Introduction Module 2: Cases Module 3: Knowledge Base Module 4: Queue Management Module 6: Analysis, Reports and Goals Module 7: Service Sch...

• Domain 1: Fundamental principles and concepts of IT Service •Domain 2: IT Service Best Practice based on ISO 20000-2 • Domain 3: Planning an SMS ...

Module 1 : SQL Server Security Module 2 : Assigning Server and Database roles Module 3 : Authorizing Users to Access Resources Module 4 : Protecting D...

INTRODUCTION À TCP/IP - Introduction - Modèles en couches - Couches Application et Transport - Couche Internet - Connexions TCP UDP   PROTOCOLE I...

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“La communication n'est pas bonne au sein de notre entreprise...” Cette phrase vous est sans doute familière. Mais est-ce que nous pouvons réellement...

Matinée de la 1ère journée : Nous aborderons les concepts suivants : Les émotions, ça sert à quoi ? Rappel des 5 grandes émotions primaires et de leur...

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