> Formation: management management

Le rôle de DPO (Data Protection Officer ou DPD : Délégué à la protection des Données) dans une organisation, exige non seulement de connaitre les règl...

- Introduction et rappels * Les objectifs de la Green Belt. Le processus de certification. * Rappels de la démarche DMAIC. Les fondamentaux de Six Sig...

* Présentation générale ITIL 4 - Structure d’ITIL 4 - Apports d’ITIL 4 * Concepts clés de la gestion des services - Valeur et co-création - Fournisseu...

Introduction à DevOps - Besoins et importance de l’examen - Comment bien le préparer - Perspective Business - Perspective IT - Les stéréotypes Dev et ...

1. COMMUNICATION, ENTRETIEN ET EVALUATION Les fonctions d'une evaluation Le processus de communication La communication verbale et non verbale Les tec...

1. LES ENJEUX DE LA FONCTION DE SENIOR Les enjeux du nouveau rôle Les grandes lois du fonctionnement humain Les deux tentations du senior ...

1. DEFINIR LES COMPOSANTS DU PROJET Définition, caractéristiques, objectifs du projet et le cycle de vie du projet Rôle, responsabilité et qua...

1. EFFICIENCE ET MANAGEMENT D’ÉQUIPE : LE DÉFI D’AUJOURD’HUI Identification des pistes d’amélioration des performances Le management continu d...

1. Introduction aux notions des systèmes de management (processus - objectifs - ...). 2. La norme ISO 14001 et ISO 9001 versions 2015, vue par l'audit...

1. DE LA MOTIVATION INDIVIDUELLE A LA MOTIVATION COLLECTIVE Les concepts de contribution et d’intégrateur Motivations à développer un manageme...

1. CULTURE ET COMMUNICATION Identité et valeurs culturelles Perceptions et représentations Système spatio-temporel Langage non verbal/...

1. LES ENJEUX DE LA FONCTION DE SENIOR Les enjeux du nouveau rôle - Les grandes lois du fonctionnement humain Les deux tentations du senior 2. B...

1. COMMENT COMMUNIQUEZ VOUS ? Comment envisagez-vous les rôles d'émetteur et de récepteur de messages ? A quel type d'informations êtes-vous p...

1. SUSCITER DES CANDIDATS INTÉRESSANTS Les pièges des procédures classiques Les techniques d’appel aux candidats 2. METTRE AU POINT UNE PROCÉD...

BIEN COMMUNIQUER ET DEPASSER LES SOURCES DE MALENTENDUS Concepts de base : carte du monde, dissonance cognitive, mots piégeants, complexit&eacu...

La compréhension des mécanismes et du fonctionnement personnel en communication. L'importance de distinguer les faits et les opinions. L'écoute active...