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Indicateurs qualité
Formation / Assurance qualité / Hainaut
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Organisme
Contact
Viviane DEDOBBELEER
Lieu de la formation
Maison de l'Industrie, Rue Auguste Piccard n° 20
6041 - GosseliesHainaut
Indicateurs qualité
Formation inter-entreprises (à dates fixes)
Date de début
15/09/2023
Date de fin
01/01/1970
Horaire
: - :
Durée
2 jours
Nombre de places maximum
12
Prix
700€ / htva
Infos pratiques
Profil des participants
Responsables d'entité ou staffs techniques.
Niveau d'admission / prérequis
Connaissance d'un système qualité en tant qu'utilisateur.
Avoir identifié le(s) processus dont on souhaite mettre au point les indicateurs et connaître en profondeur le fonctionnement de ces processus.
Cette formation vise les bases de la conception et de l'utilisation des indicateurs.
Conditions de paiement
La formation est à payer dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la facture
Conditions d'annulation: CONDITIONS-GENERALES-DU-CQHN-1.pdf
Conditions d'annulation
Jusqu’à 10 jours calendrier avant le démarrage de la formation
Garantie de prestation
Cette formation est garantie
Subsides et interventions possibles
Cette formation est agréée dans le cadre des chèques formations de la région Wallonne (14 chèques au maximum sont acceptés).
Les entreprises des Commissions Paritaires 111 et 209 peuvent bénéficier d'une prime à la formation moyennant l'accord du comité de gestion de l'IFPM. Cette prime varie selon la nature et les modalités d'organisation des formations.
Les entreprises des Commissions Paritaires 118 et 220 (Alimentaire) peuvent récupérer une partie des coûts de cette formation via l'IFP (120 € par jour et par participant avec un maximum de 360 € par jour).
Réduction groupe
-
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Cette formation peut aussi se donner sur mesure ou dans votre entreprise |
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Cette formation est donnée en Français |
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Attestation à la fin de la formation |
Objectifs de la Formation
Identifier les indicateurs clefs d’un processus.
Mettre en œuvre le relevé de ces indicateurs.
Diffuser, exploiter et toiletter les tableaux de bord ainsi constitués.
Description de la formation
JOUR 1 - Théorie agrémentée d'exemples.
Introduction :
Intérêt de la mesure.
Première approche des conditions de réussite.
Assurer la cohérence entre la politique Qualité et le tableau de bord.
Lien avec les autres indicateurs et particulièrement les financiers.
Définitions :
Caractéristiques de l'indicateur.
Types d'indicateurs.
Précision des aspects qualité et efficience.
Démarche d'établissement :
Choix des processus.
Choix des critères.
Méthode de saisie, calcul et présentation du résultat.
Mise en œuvre concrète :
Mobilisation des acteurs.
Intégration des indicateurs en un tableau de bord global.
Exploitation à court et long terme.
Evaluation des indicateurs :
Evaluation de la pertinence et de la rentabilité de l'indicateur.
JOUR 2 - Exercices et réponses aux demandes spécifiques des participants.
- Méthodologie :
-
Alternance d'apports théoriques et d'applications concrètes par rapport aux situations de travail des différents participants.
Il est fait appel à de nombreux outils pédagogiques adaptés au savoir et à l'expérience des participants ; les travaux reflétant les situations rencontrées sur le terrain par nos consultants-formateurs.
Le formateur veille à ce que la formation reste flexible et évolutive et permette des adaptations tant au niveau du contenu que des activités proposées.
Nous utilisons en effet des supports et outils tels que :
- Des vidéos ou photos issues du terrain.
- Des témoignages issus de la réalité.
- Des jeux en groupes.
- Des exercices en groupes.
- Des exercices individuels.
- Des jeux de rôle.Méthodes pédagogiques :
Ateliers en sous-groupe.
Cas fil rouge qui sert tout au long de la formation.
Mise en situations pratiques.
Apport théorique adapté aux besoins.
Interactivités et échanges entre participants et formateur.
Les slides présentés lors de la formations ont mis à disposition des stagiaires.
Calendrier
Cette formation
se donne à dates fixes
Demander une inscription sur la session du 15/09/2023
Sur mesure
Cette formation peut aussi se donner sur mesure ou
dans votre entreprise
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