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Première demi-journée Introduction : Les principes et base de l'Intelligence Collective. La place du moi et du nous, les rôles. Révéler les forces de ...

Pendant le cours la partie mise en pratique de SCRUM est réalisée au travers d’exercices et d’examens blancs. • Jour 1: Théorie et pratique de scrum: ...

The Sustainability Fundamentals programme helps you discover and reflect on the key concepts of sustainability and how to apply them within your busin...

Le cadre de référence des différentes générations dans l'entreprise. Boomers, X, Y et Z à travers l'analyse de leurs représentations du travail, des r...

Adapter son style de management au cycle de vie de l’équipe: • Reconnaître les 4 cycles de vie de l’équipe • Savoir adapter sa communication managéria...

This programme is PMI certified This 5 day programme is highly interactive with exercises and role plays. Programme Highlights: DAY 1 Examining the Pr...

Sommaire: Rôles et responsabilités : le modèle DSDM Individus, équipes et interactions dans un projet Agile Exigences et exemples Estimation : comment...

Le cours " Présenter de manière professionnelle avec ou sans PowerPoint" vous guidera à travers toutes les phases d'une présentation couronnée de succ...

Jour 1: Introduction au cours, Présentation du Guide PMBOK®, Gestion de l’intégration du projet, exercices de prépara- tion à l’examen • Jour 2: Gesti...

Mettre en place un fonctionnement collectif et individuel efficace - Fixer et communiquer un objectif SMART motivant - Etablir un mode de fonctionneme...

Programme : 1. Prendre ses premiers repères - Prendre conscience de quelques pièges dans la communication qui « cassent » l’adhésion à partir de not...

JOUR 1 : Introduction Aperçu de la formation. Se présenter en mind mapping. Attentes et objectifs, essentiel pour un apprentissage efficace et motivan...

Introduction - La base de la gestion des plaintes - Les règles classiques d’un service clientèle - Les origines d’une plainte - Les étapes de la gesti...

The Black Belt level focuses on the application of the tools and techniques of the Lean strategy. In this module, the practical side of Lean will be ...

AU SECOURS … JE DEVIENS LE SUPÉRIEUR DE MES COLLÈGUES Toutes nos félicitations … Vous avez été promus manager. Après autant d’années d’efforts soutenu...