> Toutes les formations en Belgique

Introduction Concepts, principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité. Contrôle qualité, assurance qualité, système de management de la qualité...

IT service management in the modern world. The key components and benefits of the ITIL® 4 Framework. The key concepts and terminology of service manag...

1. Présentation des objectifs de la formation et de l'agenda. 2. Atelier LEGO : un client bien particulier. Retour d'expériences et échanges basés sur...

JOUR 1 : Introduction. Généralités. Contexte dont l'approche processus. Leadership. Planification. Support. Réalisation des activités opérationnelles....

"La créativité c'est l'intelligence qui s'amuse" selon Einstein. Il n'y a pas d'un côté ceux qui utilisent leur cerveau gauche et de l'autre ceux qui ...

Lors de cette formation, nous allons nous concentrer sur l’impact du changement dans 4 axes clés : Le changement et l’individu. Le changement ...

• Définition de l’assertivité • Description du concept Win Win • Le comportement assertif • Les autres comportements non assertifs • Rappel sur ...

Qu'est-ce qu'une émotion ? Qu’elles soient « positives » ou « négatives », les émotions s’invitent aussi dans votre vie professionnelle. Celles-ci ne ...

Quelles sont le étapes d'une négociation réussie? Comment faire baisser un prix? Comment faire un plan de négociation? Comment trouver une solution ga...

Présentation En tant que manager d'équipe, vous êtes amené(e) à développer votre leadership. Ceci ne s'improvise pas. Au cours de cette formation, nou...

Présentation Vous gérez un ou plusieurs projets et vous aimeriez structurer votre approche et gagner en efficacité grâce à des techniques éprouvées? V...

Introduction. Définition. Types d’AMDEC et buts poursuivis. Mise en place de l’AMDEC « Produit » Etude des défaillances potentielles. Evaluation des ...

Ce contenu sera adapté dans les prochaines semaines (norme pas encore parue!) 1. Introduction au management de la Sécurité. Rappels permettant à chacu...

Introduction, contexte et définitions. En quoi consiste la norme ISO 27001 ? Historique et état de l'art. Définitions. La certification ISO 27001. Pou...

JOUR 1 : Définition du stress selon l'approche neuro-comportementale et cognitive. Explication des trois états d'urgence de l'instinct : lutte, fuite ...

1. Points clés et enjeux 2. Validation et Maturité 3. Plan Directeur de Validation (PDV) 4. Détermination des activités de validation pour un système ...