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Mais c'est aussi le cas de toutes les entreprises … Nos actionnaires n'en attendent pas moins, tout comme nos travailleurs et bien sûr nos clients. Po...

Les « 7 Wonders of Great Leaders™ » fournissent aux participants les compétences et concepts essentiels suivants&nb...

1. Accueil des participants. Présentation de la formation " Risk Manager ISO 27005 ". 2. Présentation de la famille des normes ISO 2700X. 3. Présentat...

Jour 1: Introduction à la formation Practitioner, Roles et Responsabilités, Processus (cycle de vie du projet), MoSCoW , Timeboxes, • Jour 2: Exigence...

Préparer mentalement les collaborateurs par un plan de communication clair : mesures de sécurité, nombre de collaborateurs, horaires, durée… Poursuivr...

1. Rappels statistiques - Type de données - Concepts statistiques de base - Paramètres de position et de dispersion - Distribution normale et propriét...

1. Exigences réglementaires Objectifs du module : Connaître les exigences réglementaires en termes de Change Control. 2. Le processus de Change Contro...

Basics of Supply Chain Management (BSCM) is an APICS certification program providing basic definitions and concepts for planning and controlling the f...

PRÉSENTATION ITIL - Bref rappel historique - L'utilité d'ITIL dans une organisation - ITIL et la qualité - Les relation avec les certifications ISO 90...

1 - Découvrir le contenu de la réglementation des Dispositifs Médicaux (NON IVD) Passer en revue les articles (de 23 articles dans la Directive 93/42...

Une réunion, pour quoi faire ? Organiser et préparer sa réunion : documents, définir les objectifs et priorités, choix des participants, invitations, ...

Méthodes proposées : PDCA / Méthode 8D. Méthode OMABI. QQOQCCP. Pareto. 5M (7M) ou ISHIKAWA. CEDAC. 5 Why ? (opérationnel) Matrices de décisions. AMDE...

Lors de la formation, le côté pragmatique de PRINCE2 Agile sera mis en avant grâce à différents exercices. La formation va permettre de couvrir l’ense...

1 - Généralités Différents types d'audit. Le référentiel IATF. But des audits internes. 7 principes de l'audit. Concepts relatifs à l'audit. Managemen...

Introduction : Pourquoi accorder autant d'importance à la gestion des plaintes clients ? Remontée des informations clients : - Modes de communication ...

Buts, objectifs, intérêts de la mesure. Orientation politique de la mesure de la satisfaction des clients, méthode pour choisir les critères à mesurer...