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    Techniques de communication

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    Un jeu sérieux d’aventure dont vous êtes le héros Appel au héros : Sauvez votre entreprise en aidant les collègues rencontrés. Système d’étoiles et sa...

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    📣 la gestion de l’information

    La gestion des flux : distribution des informations, destinataires, poste de travail L’utilisation des supports Méthodes de transmission Les trajectoi...

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    📣 l’accueil et la gestion des incivilités

    Bien se connaitre ; atouts et faiblesses, améliorations, impact sur l’autre. Analyser l’agression Apprendre les techniques de base pour désamorcer une...

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    L’assertivité et ses techniques : empathie, outils. Contrôler ses émotions : cas pratiques. Le questionnement : différents types, écoute active. La sy...

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    📣 le langage corporel dans la communication

    Connaitre les cinq sens Décoder les attitudes et gestes les plus fréquents Observer et décoder le gestuel de l’autre Être à l’aise dans son corps : ex...

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    📣 faire face aux demandes contradictoires

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    Mieux communiquer grâce à la pnl

    Très utilisé en entreprise, cet ensemble d'outils issus de la psychologie permet de décrypter les attitudes, d'éviter les blocages et les malentendus,...

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    Pratiquer l’assertivité au quotidien

    Vous rencontrez des difficultés à partager vos positions et opinions, à mettre en avant vos besoins, attentes et limites? Cette formation vous permett...

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    Les réseaux sociaux : une des clés de la réu...

    Contexte digital actuel - chiffres clés & perspectives - Tendances du marketing digital Utilisation professionnelle des réseaux sociaux - Utilisation...

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    Séminaire techniques de presentation en angla...

    - Des outils simples mais efficaces, faciles à mémoriser et à appliquer. - L'intégration des techniques se fait en pr...

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