Développer son assertivité

Progres consulting

Laure Payen

Lieu de votre choix

Objectif(s)
Au terme de cette formation, vous serez amenés à :

Oser s'affirmer ou être « assertif »
Découvrir les avantages d'une communication assertive
Communiquer sans agressivité
Parvenir à exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation
Dire les choses avec diplomatie
Développer la confiance en soi
Apprendre à communiquer sans blesser l'autre
Réagir efficacement dans une relation et dans un groupe

Vous souhaitez vous affirmer avec respect en toutes circonstances, et faire face aux situations difficiles de manière efficace ? Vous désirez apprendre comment vous affirmer dans un groupe? Ou bien avez-vous déjà eu le sentiment d'avoir peur de dire non?

Si les questions telles que " qu'est ce que l'assertivité?", "Comment faire preuve d'assertivité ?" ou encore " comment s'affirmer dans un groupe" sont des questions qui n'ont pas encore de réponses exactes pour vous, notre formation est faite pour vous !

Cette formation vous propose des clés de communication interpersonnelle immédiatement utilisables au quotidien et qui vous permettront de prendre confiance en vous dans le cadre de vos relations professionnelles.

Programme
Premier jour de formation
1. Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
Présentation « Mieux connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité ».
Ressenti par rapport à sa propre image : les zones de confort, de risque, de panique.
2. Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité
La passivité ou comment fuir la situation.
L'agressivité ou comment passer en force.
La manipulation ou comment ne pas faire face à l'autre.
3. Développer et renforcer sa confiance en soi
« Ni hérisson ni paillasson ».
Se respecter soi-même et respecter les autres. Neutraliser l'impact des pensées négatives. Nourrir l'estime de soi. Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive.
4. Savoir gérer les critiques
Formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes.
Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée.
Refuser les critiques injustifiées avec fermeté.
Deuxième jour de formation
5. Apprendre à dire non
Formuler un refus clair et simple grâce à la méthode D.E.S.C.
Expliquer sans se justifier.
Proposer, si nécessaire, une solution de rechange.
6. Désamorcer les situations conflictuelles
Exprimer son ressenti.
Identifier et lever les zones de blocage.
Remplacer l'escalade par la mise en place de relations « adulte-adulte ».
Gérer son stress en direct face à l'agression verbale.
7. Mettre en place un plan d'action
Méthodologie spécifique
Exercices durant la formation :

autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l'affirmation de soi
tendance à la fuite, manipulation ou agressivité ?
renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité
s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive
entraînement au D.E.S.C.
mise en situation conflictuelle
établissement d'un contrat personnel de succès