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Historique de la qualité (contrôle, assurance et management de la qualité). Management de la qualité : systèmes de gestion (ISO, EFQM,...) et standard...

1. Approche processus. 2. Introduction d'un SMQ (Système de Management de la Qualité). 3. L'accréditation. 4. Structure et contenu de la norme ISO 170...

Rappel de la méthodologie et ses préalables. Quels sont les documents obligatoires ? Comment rédiger les documents HACCP ? Les documents liés aux préa...

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Cette formation sur mesure sera naturellement adaptée en y intégrant les besoins légitimes du client. Les modules suivants seront traités. Module 1. -...

La définition du risque. Notion de processus. Notion de système de management. Les types de risques. Le risque et votre organisme. Le risque et les sy...

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Jour 1 : La communication assertive Objectif opérationnel Comprendre et savoir utiliser les outils de communication. Prendre connaissance de son compo...

1 - Généralités Différents types d'audit. Le référentiel IATF. But des audits internes. 7 principes de l'audit. Concepts relatifs à l'audit. Managemen...

HACCP assoupli : des achats au service, gardez les points critiques sous contrôle ! S'organiser des achats au service : Choisir ses fournisseurs, con...

2. PROGRAMME - Les enjeux du traitement des plaintes client au sein d’une organisation o Utilité de traiter les plaintes par rapport à son organisati...

AFSCA : Objectifs poursuivis par l'Agence, création et évolution de celle-ci. Qui est soumis à un contrôle ou une inspection ? Quelles différences ent...

1 - Données économiques Objectif du module : Connaître le paysage économique, l'évolution et les enjeux de l'industrie des dispositifs médicaux. Effec...

Introduction : Différents niveaux de modélisation des processus. Avantages et inconvénients de différents modèles et outils. Langage BPMN : Références...

Module 1 : La réglementation et les normes applicables à un laboratoire. Objectifs du module : Maîtriser les requis réglementaires concernant les bonn...